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客戶(hù)服務(wù)理念:溝通零距離,服務(wù)無(wú)止境。

客戶(hù)服務(wù)標準:用心溝通、用心傾聽(tīng)、傳遞微笑、提供幫助、解決問(wèn)題。



服務(wù)內容


    * 提供售前、售中、售后的產(chǎn)品咨詢(xún)及問(wèn)題解決。
    * 提供產(chǎn)品使用培訓服務(wù)。
    * 根據用戶(hù)需求,提供產(chǎn)品定制解決方案。
    * 提供產(chǎn)品后續免費升級。
 * 專(zhuān)業(yè)客服一對一服務(wù)。


服務(wù)承諾


    * 7*24小時(shí)全天候服務(wù)的保證。
    * 5*12小時(shí)熱線(xiàn)咨詢(xún)及在線(xiàn)客服。
    * 快速響應,保證系統穩定性。
    * 根據客戶(hù)意愿簽訂保密協(xié)議,從法律效力上保證客戶(hù)資料安全。
    * 專(zhuān)設服務(wù)回訪(fǎng)和投訴小組,保證服務(wù)質(zhì)量。  

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